【ハンドメイド作品ご購入の前に】
ハンドメイド作品の特性をご理解の上、
購入していただけると幸いです。
品質について
・ハンドメイドの性質上、1つ1つ手作業で制作しているため、色や形に若干の違いが生じる場合がございますのでご了承ください。
・ある程度の「こすれ」や制作過程で生じた傷などにはご理解をお願い致します。
・お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感、サイズ感が異なって見える場合がございます。
・天然石やビーズなどの素材を使用しているため、若干の個体差があります。
・ハーバリウムやドライフラワーを使用する作品は、経年劣化がございます。
取り扱いについて
・無理な力を加えると破損する恐れがございます。また、鋭利なものによる擦過傷が付くことがあります。
・小さなお子様やペットがいるご家庭は手の届かないよう場所に保管をし、誤飲に十分ご注意ください。誤飲による事故などの保証や責任は一切負いかねます。
・市販品・既製品ほどの強度はないため、使用を重ねることにより破損する場合がございます。
・レジンアレルギー、金属アレルギー対応ではない作品も一部ございます。対象となる方はご注文をお控えください。
・作品の大半は防水加工ではありませんので、水に触れないようご注意ください。
・雨や汗など濡れた状態でのご使用は、衣類などへの色移りの原因となります。ご注意ください。
・摩擦・水濡れなどによる脱色は避けられませんのでご了承下さいませ。
【一部作品の郵送対応について】
一部の作品をネットから注文することができます。
是非ご利用下さいませ！
価格について
・表示価格は本体価格です。配送・梱包料が別途必要となります。
・値引き交渉や別途サービス、プレゼント用の包装等は承っておりません。
発送時間について
・入金確認から商品発送まで、5日ほどお時間をいただいております。
・なるべく迅速に発送できるよう心がけておりますが、通常営業との兼ね合いによりお待たせしてしまう場合がございます。お急ぎの方は注文前にご相談ください。
返金やキャンセルについて
・お届けした商品に破損や不備､商品の不足があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。事実確認の上で、至急対応をさせていただきます。
・こちらの不備以外での返品や返金の対応はお断りしております。「イメージが違う」「思っていたより小さい」等は返品の対象外とさせていただきます。
・店頭販売も実施しているため、ご注文後にネット販売より先に売切れとなっている場合があります。その場合は店頭販売を優先となりますのでご了承下さい。
・商品は、個人使用を目的とした範囲でのみ購入が可能です。第三者への転売を目的としたご購入はご遠慮ください。
・配送方法は「クリックポスト」「レターパックプラス」「ゆうパック」をお選びいただけます。
・宛先不明、住所記載間違いなど、ご購入者様のご都合で商品が戻ってきた場合、着払いにて再発送させていただきます。
その他ネット購買に関する主な規約
| 規約 | 注意事項 | |
|---|---|---|
| 会員登録 | ・重複登録、虚偽申請の禁止 | 会員登録の際に虚偽申請や重複登録が発覚した場合は、会員登録及びご注文をお断りさせて頂きます。 |
| 手数料 | ・別途手数料について | ネット販売ご利用の際は、梱包手数料、配送料が発生致します。 |
| 注文 | ・発送後の注文取り消しの不可 ・誤注文不可 ・在庫切れ対応不可 ・まとめ買いは販売実績のある方のみ | 発送後の注文取り消しは如何なる場合も不可とさせていただきます。 誤注文の場合も返金対応は致しませんのでご注意下さいませ。 また、時差により店頭にて売り切れとなった作品が掲載されている場合がございますが、その場合はご注文をお取消しさせていただきますのでご了承下さい。 まとめ買いは販売実績のある方のみとさせていただき、当店の判断によって個数制限させていただきます。 |
| 配送 | ・出荷遅延、延着などの補償不可 ・配送時破損の対応不可 | 配送に「クリックポスト」「レターパックプラス」「ゆうパック」を利用しており、週にまとめて発送致します。 出荷遅延や延着などの対応は致しませんのでご了承下さい。 また、到着時間の指定も不可とさせていただきます。 配送状況を確認したい場合は「ゆうパック」の郵便追跡サービスをご利用ください。（それ以外は郵便追跡サービスがございませんのでご注意ください） なお、配送時に発生した作品の破損や紛失は対応致しかねますので、ご了承下さい。 |
| 送料 梱包料 | ・クリックポストは全国一律300円 ・レターパックプラスは全国一律700円 ・ゆうパックは60サイズ、80サイズの対応可 | 送料は梱包料を含む価格となります。 送料は配送地域や配送方法により異なりますので、詳しくは下記をご参照下さい。 ——————————————————— 【クリックポスト】 送料全国一律300円（梱包代含む） ——————————————————— 【レターパックプラス】送料全国一律700円（梱包代含む） ※追跡サービスはございません。 ——————————————————— 【ゆうパック 60サイズ（梱包代含む）】 ——————————————————— 【ゆうパック 80サイズ（梱包代含む）】 ——————————————————— |
| 決済 | ・支払い方法は銀行振込とする | 決済は現在銀行振込のみとさせていただきます。 決済にかかる手数料はご負担をお願いいたします。 |
| 返品 | ・返品・返金の原則不可 | ハンドメイド作品の特性を承知の上で、ご購入下さいませ。 作品の出来栄え、イメージや大きさが違う等の理由での返品・返金の対応はお断りさせていただきます。 |
| リクエスト | ・リクエスト、取り置きの不可 | レンタルボックス「パンドラ・ノ・ハコニワ」に出品されているが、ネット販売対応していない作品のご注文は出来ません。 その場合は店舗のみの販売とさせていただきます。 また、取り置きの対応も原則不可と致します。 |